2017年5月5日上午9：00，工业和信息化部在北京举办“2017中小企业信息化服务信息发布会”，总结2016年中小企业信息化推进工作并部署2017年工作任务。

2016年中小企业信息化推进工作的主要情况和2017年的工作计划

工业和信息化部中小企业局局长

马向晖

一、2016中小企业信息化推进工作成效显著

2016年，我局在部领导下，围绕国家“互联网+”行动、中国制造2025、大众创业万众创新等重要部署，实施“互联网+小微企业”专项行动，积极探索推进中小企业信息化的新思路、新做法和新模式，全面提升中小企业信息化服务和应用能力。尤其是去年以来，18家大型电信运营商、信息化服务商和专业服务机构完善中小企业信息化服务体系，不断提高信息化服务能力，积极开展了一系列卓有成效的中小企业信息化服务活动。据不完全统计，已在全国建立了907个服务的机构，配备了近11万名的服务人员，联合了近7600多家专业合作伙伴，企业投入的资金约18.72亿元；年内组织开展宣传培训和信息化推广活动达到了13000余场，参加活动的人数达到了670多万人次，与地方政府部门签署了409份合作协议。

我想这些沉甸甸的数字背后凝聚着我们在座各企业、各单位付出的巨大的心血和努力，下边我分五个方面来介绍这些成功的做法。

（一）继续实施“互联网+”小微企业专项行动，极大地推动了中小企业与大企业协同创业创新。

比如说中国电信建立的大型央企第一家孵化机构（上海基地）和第一家孵化平台（天翼创投，注册资本2亿），面向企业内外部开展创新项目孵化。已基本形成包括一个平台、三大基地、多家实体孵化器的创孵格局，共征集1897个内部创新项目，近200个项目成功入孵，其中20个项目实现了公司化运作，投资总额达到了5000万元。

像中国联通聚焦云计算、物联网、移动互联网、企业SAAS服务等热点领域，围绕“众创、众包、众筹、众服”建设平台，立足于品牌、产品、渠道、营销体系、客户服务等综合优势，开放网络和平台能力，通过整合物联网、云计算、大数据、系统集成、基地和创业投资公司等内部资源，整合战略合作伙伴、SI合作伙伴等外部资源，逐步构建了完善的双创支撑体系，为孵化器、众创空间等双创平台以及企业提供优惠的宽带、云计算、物联网、大数据等服务。2016年重点建设了北京、江苏两个双创孵化基地，并开展了“沃创客”内部双创活动。

中小企业协会首创“虚拟产业园”创业创新平台，以“小微企业工商注册”为基础，为中小微企业提供创办、管理、市场开拓、融资和培训等一站式线上线下的服务。开展了小微企业集聚化、经营集约化、服务集群化为主要技术的研究；提供了工商注册、税务代理、代理记账、信用评价、知识产权等入园的基础服务，增强了一大批中小微企业的创新能力和核心竞争力。

像百度在全国多个城市陆续启动实施“百度创新中心”项目建设。截至2016年底，百度已在北京、天津、成都、厦门、苏州等地落地了实体中心，入驻的创新中心的团队超过100个，获得累积超过2亿的投资，为超过2亿用户提供了O2O、在线教育、运动健身、智慧社区等类型丰富的互联网服务，孵化出“WiFi伴侣”、“美趣”、“骑行”等知名创业企业。

（二）信息化服务平台助力小微企业核心业务发展。

大型信息化服务商、专业服务机构运用互联网、移动互联网、物联网、云计算、大数据、企业SAAS等技术，建设了一批拥有自主知识产权、辐射带动作用强、服务内容中小企业急需、服务覆盖面广的信息化服务平台，推广适合中小企业需求的信息化产品和服务，初步形成了满足中小企业核心业务发展的信息化服务网络，促进互联网和信息技术在企业生产制造、经营管理、市场营销各个环节中的应用，支持中小企业通过信息化提高效率和效益。

比如我们中国移动基于物联网产业特点自主打造了专业级的物联网生态环境--OneNET开放平台，通过适配各种网络环境和协议类型，支持各类传感器和智能硬件的快速接入和大数据服务，并通过丰富的API和应用模板支持各类智能硬件和行业应用的开发，有效地降低各类物联网应用开发和部署成本，满足物联网领域设备连接、协议适配、数据存储、数据安全、大数据分析等平台级服务需求。截至到2016年底，OneNET平台连接数已超过500万，广泛应用于工业监控、交通物流、移动支付、能源抄表、智能穿戴、智慧医疗、智能安防等领域。

比如厦门邑通软件公司“融计划”依托PAAS平台，采取信息化咨询诊断、软件应用、定制云服务、大数据分析的“五合一”一体化服务方式，通过“基础功能+基于EOA基础功能并支持二次开发+增值性服务收费的市场化运作”模式，为中小企业提供契合其业务发展需要的管理信息化整体解决方案。目前，已和23个省市的中小企业服务中心建立了“融计划”推广合作关系，并在一些省市设立了运营服务中心。截至2016年底，PAAS平台累计注册企业用户将近40万家。

还有像畅捷通面向小微企业提供财务、进销存、生产管理、客户关系等方面的企业管理软件，接入协同云的应用，打通了网店的线上销售数据与门店的线下销售数据，满足其处于不同成长阶段的管理需求，帮助企业提高生产效率、降低企业经营成本。截至2016年底，畅捷通拥有软件渠道合作伙伴超过2000家，服务网络覆盖中国31个省、直辖市、自治区。

（三）信息化支撑中小企业经营管理，解决融资难问题。

这里面像敦煌网利用来自商户、制造企业、买家、研究机构等数据建立了海外市场信息大数据库，通过分析询盘情况、订单指数、行业热度及关键词等数据，洞悉各阶段各类型数据的变化趋势，及时判断海外市场的形势，使卖家及时了解最新海外信息，合理调整经营规划。2016年，其根据在其交易平台留存的交易数据、信用数据、在线物流数据、订单数据等，开发了满足外商客户换汇需求的结汇宝产品；中小企业订单完成发货后即可选择对订单申请提前放款的回款宝产品；为中小电商解决融资难题的大数据金融服务综合平台-敦煌电商数据贷。借助其自有大数据，进行互联网金融产品创新，帮助中小企业克服了汇率波动风险以及融资难的问题。

像铭万公司组织推广的“中国B2B联盟”以大力发展中国垂直类行业网站为切入点，精准定位在B2B综合门户、机械设备、五金工具、建筑建材、农林牧副渔、家居用品这6大热门重点行业，打造百强和优秀网站，在原基础之上新增大量百强或优秀网站，目前，联盟的百强及优秀行业网站已达到200余家。去年，中国B2B联盟全新升级，新增了40多家知名百强及优秀行业网站，给用户提供了一个专业、精准、权威的宣传通道，为数万家企业带来了品牌传播的机会，推动了B2B行业的转型升级。

（四）聚焦国家战略的信息化服务促进区域经济发展。

信息化服务商与地方政府、中小企业主管部门、产业集群、工业园区和行业协会等开展合作，逐步构建与完善信息服务网络，促进了区域经济的蓬勃发展。

像我们部里头的信息中心推出产业小镇行动计划，已与温州瓯海建立了时尚智造小镇，与乌兰察布建立了大数据服务小镇，与广东的顺德建立碧桂园科技小镇。所有的小镇计划都将依托“创客中国”平台展开，建立地方分平台，开展特色服务，实现项目的落地。

还有我们中国电信先后建立了上海视讯产品基地、南京游戏产品基地、杭州阅读产品基地、厦门动漫产品基地等8个面向公众的移动互联网产品基地，以及兰州教育行业应用基地、杭州政务行业应用基地、上海医疗行业应用基地、南京交通行业应用基地等16个面向政府和企业的行业应用产品基地，培育了翼支付、易信、天翼视讯、爱游戏、天翼云、天翼高清、翼校通、号码百事通等等诸多业界知名的新兴业务，并在政务、教育、医卫等8个重点行业初步完成了互联网+能力布局，构建完善互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等智能综合信息基础能力和资源，为信息化带动工业化、推进传统产业转型升级打下了良好的基础。

还有软通动力与地方政府建立了云平台，网库集团利用技术和资源优势，依托在全国175个城市、120个县域设立的分公司和基地，叫电商谷，与各地市、区县政府，以及电商产业园区共同构建电商产业基地。运用现代服务业、云计算、大数据、移动互联网等前沿技术，以全国各地地标性产业和地方特色实体企业为主要服务对象，着力推进各地中小企业电子商务发展和结构调整，取得了阶段性的突出的成绩。

（五）信息化培训和推广活动普及深入，带动提升了地方信息化应用的水平。

各类中小企业信息化辅导站、培训基地、体验中心等联合信息化服务厂商，深入产业集群和工业园区，通过培训、应用体验、跟踪服务、专家对话等多种方式，广泛开展信息化普及教育、宣传培训和应用推广活动，针对性地解决中小企业在信息化建设方面的突出问题。百度“翔计划”针对广大中小企业提供免费的互联网营销和信息化培训。

截至去年年底，百度投入价值6亿元的网络资源和市场和培训费用，直接扶持了5万家企业；在全国220个地市，共计举办了2200多场培训的活动，参与培训的中小企业达到了33万多家，为中小企业培训近40万人搜索营销人才。

像我们中国中小企业信息网的“创新中国行”信息化宣传培训活动在全国20个地市开展了20场免费培训活动，共培训中小企业3240户，培训人数达到了5000多人。与此同时，“创新中国行”活动进行了形式创新，以“寻找创新创业之星”为主题，面向小微企业和创客开展了创新创业的大赛，发起设立了“中国中小微创新创业服务联盟”，在全国设了7个赛区，征集了近200个创新创业项目。该系列活动受到了众多投资机构、优秀双创项目的企业或团队、创客的支持与积极参与，不仅了整合服务资源，促进了资本的对接，也推动了中小企业创业创新的深入发展。

网库集团实施“专精特新中小企业电子商务-腾计划”，第一阶段（2014-2016）三年累计完成了建设1000家特色产业电子商务交易平台、推动10万家中小微企业供应链电商应用、100万人次中小微企业供应链电商应用人才培训的工作目标。三年来，网库集团陆续投入20亿元扶持资金，圆满完成了预期任务和目标，积累了实践做法和经验，在各地中小企业信息化推进工程的实施上起到了积极重要的作用，这一计划还要延续到明年，今年和明年还在继续做。

像金和软件的“新育林计划”活动覆盖40个城市，累计举办移动互联网培训讲座105场，超过了6700名企业、协会、政府机构代表免费参加，会后为超过1600家企业提供诊断咨询与APP免费定制的服务，签订本地化合作机构50多家。

还有像数码大方工业云及智能制造相关的培训及市场推广活动在全国各地开展。在西安、沈阳、宝鸡、宁波、太原、天水、鞍山、朝阳、南宁、佛山、徐州、中山、潍坊等地区，面向2000家企业约5000人次，举办了近100场智能制造和工业云产品的宣传推广活动。

北京的微令信息科技有限公司承办的大型公益活动-“中小企业效率提升公益体验全国行”是面向中小企业，以信息化为主要手段，专门解决组织效率低下问题的社会化管理创新的活动，活动坚持了“遴选-实施-推广”工作思路，现已与十几个省市自治区的中小企业主管部门达成合作意向，依托各省中小企业公共服务平台，积极与产业集群、园区密切合作，通过人员培训、软件试用的方式，循序渐进地实现服务对象在组织管理模式方面的创新，进而提升效率。

以上是我们去年取得的积极的成效，我们在座的很多企业和机构的做法，因为时间关系，仅仅点了一些最有价值、也最有亮点的内容，别的因为时间关系不再一一展开了。下面我再给大家介绍一下我们今年中小企业推进工作的一些工作要点。

二、2017年中小企业信息化推进工作要点

2017年是中小企业信息化推进工程实施的第十二年，随着“互联网+”、“移动互联网”的日益普及应用，中小微企业的信息化需求呈现出个性化、多元化和多层次趋势，我局去年印发了《工业和信息化部关于进一步推进中小企业信息化的指导意见》今年我们将进一步拓展发展思路，创新工作方式，突出服务重点，推动新产品、新业态、新市场和新模式的发展，继续引导发挥大型企业、服务商、专业机构的作用，为中小企业提供更为广阔的发展空间。重点做好以下工作：

（一）不断提高信息化服务能力。充分发挥大型信息化服务商在技术、人才、网络资源和服务能力方面的优势，深入研究中小企业发展的信息化共性和关键需求，建设完善中小企业信息化服务平台，不断完善研发设计、管理提升、市场营销等支持企业核心业务发展的信息化应用服务，采取线上、线下多种服务方式相结合的具体做法，开展咨询诊断、技术支持、筹资融资等服务，提供中小企业信息化解决方案，探索信息化解决中小企业发展难题的有效手段，增强提高服务的适用性和有效性。

（二）提高中小企业信息化应用水平。推动移动互联网、云计算、大数据、智能制造等新一代信息化技术在中小企业信息化中的普及和应用，鼓励中小企业通过信息技术开展研发设计，提升创新能力；推进生产制造流程的柔性化改造，发展网络众包、个性化定制、服务型制造等新模式，促进中小企业传统生产方式变革和提升；通过应用经营管理信息化软件，并逐步向商业智能转变，全面优化业务流程，提高经营效率和管理水平；依托电子商务服务平台，利用大数据资源提升精准营销效果；推动互联网金融应用，拓宽融资的渠道，缓解中小企业融资难的问题。

（三）继续营造大型企业和中小微企业的创新能力。引导和鼓励大型信息化服务商、专业服务机构的信息化服务平台向中小企业开放入口、数据信息、计算能力，通过任务众包、生产协作、资源开放等方式，培育产业链、打造创新链、提升价值链，促进大企业带动产业链上下游中小企业协同研发、协同制造、协同发展，实现资源共享、合作共赢。

（四）统筹发挥政府和企业的作用，合力协同，深入开展信息化的服务。进一步加强各级政府部门与信息化服务机构的合作，针对中小企业的信息化服务需求，发挥服务机构在人才、技术和资源等方面的优势，利用已经形成的服务网络和专业机构，使服务与需求对接更为有效。去年我们也搭建了集聚优质资源面向中小企业搭建志愿服务的平台，我们通过半年多的运作已初见成效，有些地方还是在试点。下一步我们要积极推动和支持信息化服务商深入各地工业园区、产业集群和专业市场等，开展大规模互联网和信息技术的宣传普及、专业人才培养和应用推广活动，创新培训方式，增强体验效果，促进供需双方合作共赢。

今年10月，我们还将在广州第14届中国国际中小企业博览会期间，继续举办“创客中国”创新创业大赛，这个具体承办是我们部里的信息中心和广东省，共同举办中小企业信息化发展论坛，组织各方代表及时来参加。

谢谢大家!

（来源：工信部网站）